Короткие ответы на наиболее частые вопросы нанимателей жилых помещений ОБУ «ЭКЖИЛФОНД».
Я получил ключи. Что нужно сделать в первую очередь?
Сохраните договор и акт приёма-передачи, зафиксируйте состояние квартиры и показания счётчиков, уточните управляющую организацию и порядок оформления лицевых счетов.
В квартире обнаружен недостаток. Куда обращаться?
Сфотографируйте недостаток и направьте обращение в ОБУ «ЭКЖИЛФОНД», указав адрес, контактный телефон и описание проблемы. При аварии сначала обратитесь в аварийную службу или по номеру 112.
Кто должен устранять неисправность?
Это зависит от места и причины неисправности. За общее имущество дома обычно отвечает управляющая организация, за коммунальную услугу — соответствующая организация, за отдельные вопросы государственного жилого помещения — ОБУ «ЭКЖИЛФОНД». Учреждение поможет определить ответственную сторону.
Где найти контакты поставщиков коммунальных услуг?
На странице «РСО по муниципалитетам». Выберите территорию и вид услуги: вода, газ, тепло, электричество или обращение с твёрдыми коммунальными отходами.
Как узнать дату проверки квартиры?
Актуальные сведения размещаются на странице «Графики проверок». Перед визитом сотрудник учреждения может дополнительно связаться с нанимателем.
Что делать, если я не могу обеспечить доступ в назначенную дату?
Заранее сообщите об этом в учреждение, назовите адрес квартиры и причину. Сотрудник разъяснит дальнейший порядок и возможность согласования другой даты.
Когда заканчивается специализированный найм?
По общему правилу договор заключается на пять лет. Точная дата указана в вашем договоре.
Переход на социальный найм происходит автоматически?
Нет. Перед окончанием срока проверяются необходимые сведения и исполнение договора, после чего уполномоченный орган принимает решение.
Можно ли сократить срок специализированного найма?
Закон допускает сокращение срока не более чем на два года по заявлению нанимателя при одновременном соблюдении установленных условий. Возможность оценивается индивидуально.
Можно ли приватизировать квартиру специализированного найма?
Нет, пока квартира относится к специализированному жилищному фонду. Сначала должен быть решён вопрос о её исключении из специализированного фонда и заключении договора социального найма либо применении другого предусмотренного законом основания.
Можно ли приватизировать служебную квартиру?
По общему правилу служебные помещения не приватизируются. Для отдельных медицинских работников законодательством Липецкой области предусмотрена специальная процедура при соблюдении установленных условий.
Как направить обращение?
Обращение можно направить через предусмотренный на сайте сервис, почтой или передать лично. Укажите фамилию, контактные данные, адрес квартиры и подробно опишите вопрос.
Что делать в аварийной ситуации?
При непосредственной угрозе жизни, здоровью или имуществу позвоните по номеру 112. После вызова аварийной службы сообщите о произошедшем управляющей организации и ОБУ «ЭКЖИЛФОНД».
Последнее обновление: 12.09.2026. Ответы будут дополняться по мере поступления обращений.